FAQ

Hos Undy betaler du kun for de varer vi sender til dig. Som medlem sparer du altid 20% og får fri fragt. Prisen for 2 par underbukser er 189 kr. inkl. fri fragt og det samme koster 5 par bambussokker. Normalprisen er her 234 kr.

Der er altså ingen månedlige gebyrer forbundet med at være medlem hos Undy. Inde på din konto, kan du nemt ændre om du ønsker underbukser eller sokker tilsendt, eller begge dele.

Vores underbukse-prøvepakke består af et enkelt par underbukser. Køber du en af vores bambussokke-prøvepakker, modtager du 5 par bambussokker.

Vores prøvepakker giver dig mulighed for at prøve vores underbukser elller bambussokker, og dermed selv mærke hvor behagelige de er. Her kan du prøve dem imens du dyrker sport, sover, svømmer, går på hænder, eller hvad du ellers har lyst til. Det er vores måde at sørge for, at du bliver introduceret til Undy og så til en billig pris.

Du er selvfølgelig ikke forpligtet til at modtage flere underbukser eller bambussokker efterfølgende. Du har nemlig fuld kontrol over dit medlemskab. Efter du har modtaget din første prøvepakke, kan du til enhver tid sætte dit medlemsskab i bero.

Inde på din konto har du 100% kontrol over dit medlemskab og du kan nemt ændre dit forsendelsesinterval eller din næste fornyelsesdato.

Har du bestilt en af vores underbukse-prøvepakker, så sender vi dig som udgangspunkt din første fornyelse efter 10 dage. Herefter går der 3 måneder imellem hver levering, der indeholder 2 par underbukser.

Har du bestilt en af vores bambussokke prøvepakker, sender vi dig 5 par bambussokker med 2 måneders mellemrum.

Inde på din konto har du 100% kontrol over dit medlemskab og du kan nemt ændre dit forsendelsesinterval eller din næste fornyelsesdato. Du har mulighed for at vælge mellem 1 – 6 måneders interval. 

Hos Undy benytter vi DAO som leverandør til alle vores medlemmer. Vi sender pakker ud alle ugens 7 dage. Bestiller du inden kl 14.00 kan du som udgangspunkt forvente at modtage pakken dagen efter.

Vi sælger alle vores produkter som enkeltsalg uden om vores medlemskab. Du finder alle vores produkter i menuen øverst til venstre. Ved et normalt enkeltsalg opnår man gratis fragt ved alle køb over 399 kr.

Ønsker du at returnere en pakke til os eller at bytte til en anden størrelse eller farve, så kan du læse mere om, hvordan du returnerer en pakke lige her

Hos Undy bestemmer du altid selv, om du ønsker at forsætte med dit medlemskab. Der er derfor ingen opsigelsesperiode, og du kan altid uden varsel opsige dit medlemskab. Det gør du nemt ved at logge ind på “Din konto”, hvor du har mulighed for at sætte dit medlemskab i bero indtil du igen står og mangler nye underbukser.

Ønsker du ikke længere at modtage flere Undy-bokse, kan du uden varsel logge ind på din konto og opsige dit medlemskab. Hos Undy har du fuld fleksibilitet, og vi har derfor ingen bindingsperiode på vores medlemskaber. Hvis du ønsker en pause, kan du også sætte dit medlemskab i bero, indtil du har behov for flere underbukser igen.

Du finder nemt muligheden for at ændre status på din konto. Det gør du ved at logge ind og vælge “Oplysninger” og herefter “Medlemskabsstatus”.

Alle pakker igennem vores medlemskab sendes med DAO og i en forsendelsespose der passer lige i din postkasse. På den måde har du mulighed for at modtage din Undy-boks morgenen efter vi har sendt den afsted.

I nogle tilfælde har DAO ikke nøglen til opgangen, og her vil pakken blive leveret hos den nærmeste pakkeshop. Du vil til enhver tid blive informeret på enten mail eller SMS, om hvordan din pakke er blevet leveret.

Vi sammensætter din Undy-boks udfra dit første par underbukser du valgte i prøvepakken. Har du derfor ikke være inde på din konto og vælge hvilke underbukser du ønsker, så sender vi den samme farve og størrelse fremadrettet. Du kan til hver en tid logge ind på din konto og løbende ændre hvilket design du ønsker i din næste forsendelse

Vi trækker først pengene fra din konto, når vi har sendt pakken afsted fra vores lager. Dette gælder både for prøvepakken og for forsendelser ved abonnementsfornyelse. Der er derfor ingen månedlige omkostninger forbundet med vores abonnement. Du betaler kun for de underbukser vi sender afsted.

Prisen er den samme på alle vores underbukser.